Logistique et e-commerce2019-10-02T09:02:45+01:00

LOGISTIQUE E-COMMERCE

Le Centre Logistique de Distribution propose des solutions complètes et clé en main pour la sous-traitance logistique e-commerce. Nous accompagnons les professionnels du e-commerce à tous les niveaux du processus d’acheminement.

Nos prestations incluent une phase de conseil et d’accompagnement pour définir votre stratégie logistique e-commerce : nous vous conseillons entre autres dans le choix des transporteurs, des outils utilisés et du conditionnement de vos marchandises.

Le Centre Logistique de Distribution réceptionne l’intégralité de vos colis et décharge les containers. Cette étape inclut le comptage des marchandises, la saisie informatique et le contrôle qualitatif si nécessaire. Nous stockons ensuite les marchandises et approvisionnements dans nos entrepôts sécurisés, avec des zones de stockage dédiées selon le type et la taille de la marchandise.

Nos outils logistiques permettent d’obtenir les commandes de vos clients en temps réel, pour une préparation rapide. Nous pilotons et analysons vos flux logistiques via un accès direct au CMS de votre entreprise. Grâce à notre outil de pilotage, nous pouvons gérer vos stocks avec précision et réactivité.

Chaque commande effectuée sur votre site e-commerce est préparée et conditionnée avec soin, prête à l’expédition. Nous choisissons ensemble en amont le type d’emballage idéal pour vos articles.

Enfin, nos outils informatiques de suivi et d’analyse permettent de superviser la chaîne logistique e-commerce dans son ensemble et de manière efficace.

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ANALYSE DE VOS BESOINS

Les équipes du Centre Logistique de Distribution vous accompagnent au quotidien dans la gestion de votre logistique, étape par étape. Nous prenons en compte de nombreux paramètres qui sont propres à votre situation : secteur d’activité, taille de l’entreprise, clientèle cible, volume de ventes, CMS et logiciels, saisonnalité de vos articles… afin de vous proposer une offre personnalisée qui répondra à tous vos besoins.

Nos équipes sont disponibles à tout moment pour répondre à vos questions ou faire un point sur votre situation. Nous pensons qu’être à l’écoute du client est un point essentiel, permettant d’établir une relation de confiance et de qualité sur le long terme.

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L’organisation bien rodée du Centre Logistique nous permet de nous adapter en permanence à tous types de situations et de clients : petites ou grandes entreprises, gros volumes de vente, opérations commerciales, demandes spéciales…

A des périodes clés de l’année, comme Noël, le Black Friday ou la fête des mères par exemple, nous pouvons vous conseiller dans la gestion de vos stocks, le conditionnement des colis, la création de lots avec plusieurs articles, etc. L’objectif est d’anticiper un maximum, pour que les périodes de rush soient parfaitement bien gérées et que vous puissiez développer votre activité sereinement.

Notre personnel et nos partenaires mettent tout en œuvre pour que la logistique de chaque entreprise soit une réussite !

RECEPTION MARCHANDISE ET PREPARATION

Réception des marchandises

Le Centre Logistique de Distribution réceptionne vos marchandises tous les jours du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h30

Notre équipe de spécialistes en logistique s’occupe de décharger la marchandise et de compter l’ensemble des colis et palettes. Nous comparons la quantité annoncée par le transporteur avec la quantité reçue pour être sûr qu’il n’y ait aucune anomalie ou perte. L’état général des colis est également constaté avec soin par nos équipes, pour repérer les avaries. Enfin, nous saisissons informatiquement les données pour que le client puisse obtenir les informations en temps réel. L’ensemble des marchandises est ensuite stocké dans notre entrepôt de plus de 2000m2.

Nos garanties : 

• Un déchargement et un contrôle qualité effectués avec soin
• Vérification entre le nombre de produits livrés et votre commande fournisseur
• Un dépotage conteneurs et un déballage de marchandises rapide
• Stockage des marchandises dans des zones adaptées à vos besoins
• Possibilité de contrôle qualité par lot, par numéro de série, par date de péremption…
• Mise à disposition de rapports de réception personnalisés
• Gestion complète des retours clients

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Préparation de vos commandes

Le Centre Logistique de Distribution se charge également de la partie préparation de commandes à destination de vos clients.

Cette étape inclut la collecte de vos marchandises dans nos stocks, le conditionnement pour préparer vos colis à l’envoi, ainsi que le groupement de plusieurs commandes si besoin.

Grâce à notre WMS performant, nous pouvons prendre en charge rapidement les nouvelles commandes, et les expédier le jour même si la commande est passée avant 14h. Nos outils informatiques permettent une gestion des stocks précise et efficace.

Tous vos besoins spécifiques en matière de préparation de commandes pourront être listés dans un cahier des charges, par exemple : un conditionnement spécial avec étiquette, des commandes groupées par lot, des recompositions de colis, etc.

Préparation de commande par vague de commandes : Le Centre Logistique de Disitribution peut regrouper plusieurs commandes en cours pour optimiser la productivité. Les ordres de sortie groupés par vagues sont traités individuellement, en indiquant au préparateur de commande quelle quantité prélever et intégrer dans la commande.

Groupage des commandes : ce process de préparation pick and pack premet de prélever la globalité des produits nécessaires pour un groupe de commandes, et de les extraire vers une zone dédiée à cet effet. Le dégroupagement des produits vers leur commande d’origine s’effectue par la suite.

Gestion de kits : le Centre Logistique de Distribution peut également générer vos kits à partir des références articles mères, afin de créer un nouvel article qui sera expédiable vers votre clientèle.

SUIVI STOCK ET REPORTING

Le Centre Logistique de Distribution est équipé de plusieurs outils de reporting et d’analyse des données. L’ensemble des flux logistiques concernant votre activité est sauvegardé dans notre logiciel informatique, un outil performant qui nous permet d’avoir une vue d’ensemble sur la chaîne logistique de nos clients.

La totalité des données relatives à la réception, au stockage, au conditionnement ou encore à l’expédition de vos articles sont saisies informatiquement. Nous pouvons donc vous fournir des statistiques personnalisées et précises en temps réel, permettant d’adapter nos flux logistiques et de gagner toujours plus en productivité.

Via notre extranet, les clients peuvent consulter directement tous les mouvements de marchandise :
stocks physiques, stocks d’alerte, préparations de commande, livraisons, tracking… le tout suivi par la lecture optique code barre.

Enfin, la livraison est un point essentiel en logistique e-commerce : il est nécessaire de maîtriser cette partie finale du processus si vous souhaitez satisfaire vos clients et ne pas perdre d’argent. C’est pourquoi le Centre Logistique de Distribution prend également en charge la partie livraison et gestion des retours clients.

Vos clients sont informés en temps réel du suivi de leur colis, et nous mettons à leur disposition des bons de retours pour faciliter le renvoi de colis si besoin. Nous vérifions ensuite la qualité de l’article retourné ainsi que le motif du retour.

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