27.11.2023
E-LOGISTIQUE ET E-COMMERCE
Deux aspects différents mais indissociable
L’e-commerce et l’e-logistique sont deux domaines liés, travaillant en binôme pour assurer le succès de vos diverses opérations en ligne.
Leur complémentarité est essentielle pour garantir une expérience client fluide, des opérations efficaces et une gestion logistique optimale.
L’e-commerce permet de générer des commandes en ligne qui nécessitent une gestion
précise des stocks.
C’est à ce moment-là que L’e-logistique intervient en automatisant les processus de gestion des stocks pour assurer un inventaire en temps réel, réduisant ainsi les risques de surstockage ou de ruptures
Lorsqu’une commande est passée en ligne, l’e-logistique entre en jeu pour préparer rapidement et efficacement cette commande.
Des systèmes automatisés dans notre entrepôt, tel que le picking, accélèrent ce processus, garantissant des délais d’expédition rapides.
Une fois la commande préparée, l’e-logistique intervient.
Des algorithmes avancés calculent le poids des commandes afin d’associer le transporteur le plus adapté pour réduire les délais de livraison et les coûts associés.
Les plateformes d’e-commerce fournissent souvent aux clients des informations en temps réel sur l’état de leur livraison.
L’e-logistique s’assure que ces informations sont précises en utilisant des systèmes de suivi avancés tout au long du processus de livraison.
Les retours sont une partie inévitable du commerce en ligne.
L’e-logistique gère ce processus en facilitant les retours, en organisant la récupération des produits et en gérant efficacement les remboursements ou les échanges.
Les données générées par l’e-commerce et l’e-logistique sont précieuses.
Elles sont utilisées pour analyser les performances, identifier les difficultés et améliorer continuellement les processus logistiques pour plus d’efficacité.
En résumé, l’e-commerce et l’e-logistique fonctionnent main dans la main pour garantir une expérience client optimale, des opérations sans accroc et une gestion logistique efficace.
Leur collaboration étroite est essentielle pour répondre aux demandes croissantes du
commerce en ligne et pour maintenir la compétitivité dans un marché dynamique.
Avoir un bon prestataire logistique est indispensable mais se faire accompagner sur la partie e-commerce l’est tout autant.
C’est pourquoi, votre centre logistique de distribution vous propose également l’accompagnement e-commerce (découvrez le détail des prestations ICI)